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Titre
Text copied to clipboard!Gestionnaire de Comptes d'Assurance
Description
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Nous recherchons un Gestionnaire de Comptes d'Assurance talentueux et motivé pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant que gestionnaire de comptes, vous serez responsable de la gestion d’un portefeuille de clients, en assurant leur satisfaction et en développant des relations durables avec eux. Vous jouerez un rôle clé dans la fidélisation des clients, la compréhension de leurs besoins en assurance, et la proposition de solutions adaptées à leurs attentes. Vous serez également chargé de coordonner avec les équipes internes pour garantir la qualité du service et la conformité des dossiers. Le Gestionnaire de Comptes d'Assurance doit posséder d’excellentes compétences en communication, une grande capacité d’écoute et un sens aigu du service client. Vous devrez analyser les besoins des clients, proposer des produits d’assurance adaptés, négocier les conditions contractuelles et assurer le suivi administratif des dossiers. Vous serez également amené à participer à des actions de prospection et de développement commercial afin d’élargir votre portefeuille. Ce poste requiert une bonne connaissance des produits d’assurance, des réglementations en vigueur et des techniques de gestion de la relation client. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes commerciales, techniques et administratives pour offrir un service de qualité et atteindre les objectifs fixés. Si vous êtes passionné par le secteur de l’assurance, que vous aimez relever des défis et que vous souhaitez évoluer dans un environnement stimulant, ce poste est fait pour vous. Rejoignez-nous pour contribuer au succès de notre entreprise et au développement de notre clientèle.
Responsabilités
Text copied to clipboard!- Gérer un portefeuille de clients en assurance
- Analyser les besoins et attentes des clients
- Proposer des solutions d’assurance adaptées
- Assurer le suivi administratif des dossiers
- Négocier les conditions contractuelles
- Fidéliser et développer la clientèle existante
- Participer à la prospection de nouveaux clients
- Collaborer avec les équipes internes
- Veiller à la conformité réglementaire
- Assurer un reporting régulier à la direction
Exigences
Text copied to clipboard!- Diplôme en assurance, gestion ou domaine similaire
- Expérience préalable en gestion de comptes ou assurance
- Excellentes compétences en communication
- Sens du service client développé
- Capacité à négocier et convaincre
- Maîtrise des outils informatiques et CRM
- Connaissance des produits d’assurance
- Rigueur et organisation
- Esprit d’équipe
- Autonomie et proactivité
Questions potentielles d'entretien
Text copied to clipboard!- Quelle est votre expérience en gestion de comptes d’assurance ?
- Comment fidélisez-vous vos clients ?
- Quels outils utilisez-vous pour suivre vos dossiers ?
- Comment gérez-vous les situations conflictuelles avec un client ?
- Avez-vous déjà participé à des actions de prospection ?
- Comment restez-vous informé des évolutions réglementaires ?
- Quelles sont vos méthodes pour analyser les besoins des clients ?
- Comment travaillez-vous avec les équipes internes ?
- Quels types de produits d’assurance maîtrisez-vous ?
- Pourquoi souhaitez-vous rejoindre notre entreprise ?
